• “ HorecaMasters is een web & interface bureau. Wij ontwikkelen functionele online media en interface designs waarmee iedereen overweg kan.”
    Als je onze diensten gebruikt, zul je onvermijdelijk bepaalde gegevens met ons delen. Daarom willen we duidelijkheid geven over de gegevens die we verzamelen, hoe we deze gebruiken, met wie we ze delen en welke mogelijkheden jij hebt om je gegevens te beheren, te raadplegen en bij te werken.

    Daarom hebben we dit Privacybeleid opgesteld. En daarom hebben we geprobeerd zo min mogelijk juridische termen te gebruiken die deze documenten vaak onbegrijpelijk maken. Als je toch nog vragen hebt over iets in ons Privacybeleid, kun je gerust contact met ons opnemen.

    Gegevens die we verzamelen

    Gegevens die jij aan ons verstrekt
    Wij verzamelen de gegevens die je aan ons verstrekt tijdens het bezoeken van onze website. We willen je graag verder helpen zodra je een vraag of verzoek hebt. Daarvoor hebben we een aantal belangrijke gegevens over jou nodig, zoals je naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer en een e-mailadres. Ook gebruiken we bepaalde gegevens om te registreren dat je onze website hebt bezocht. Deze anonieme analytische data gebruiken we om onze website te verbeteren in vindbaarheid en gebruiksvriendelijkheid. 

    Gegevens die we verkrijgen wanneer je onze website bezoekt
    Tijdens je bezoek aan onze website verzamelen we gegevens over welke diensten je hebt gebruikt en hoe je ze hebt gebruikt.

    • Logboek informatie. We verzamelen gegevens over je activiteiten binnen onze diensten. We kunnen bijvoorbeeld gegevens verzamelen over:
    ◦ Een error log binnen de website. Het biedt onze webdevelopers de kans om na een foutmelding precies te zien wat er mis gaat.
    ◦ informatie over je hardware en software, zoals het hardware model, de versie van het besturingssysteem, browser type.
    • Locatiegegevens. Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we informatie verzamelen over je (ingeschatte) locatie. Mocht dit nodig zijn voor een specifiek type applicatie kan het ook zijn dat we ook informatie verzamelen over je exacte locatie met behulp van methodes als GPS. Dit kan echter alleen als je hier toestemming voor geeft.
    • Gegevens verzameld door middel van cookies en andere technologieën. Net als de meeste andere online diensten en mobiele applicaties, kunnen we gebruikmaken van cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over je handelingen, browser en apparaat. De meeste webbrowsers zijn zodanig ingesteld dat cookies standaard worden geaccepteerd. Als je dat wilt, is het normaal gesproken mogelijk browser cookies te verwijderen of te blokkeren door middel van instellingen in je browser of op je apparaat. Houd er echter rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies gevolgen kan hebben voor de beschikbaarheid en werking van onze diensten.

    Welke gegevens bewaren wij bij dienstverlening?
    In het kader van onze dienstverlening bewaren wij enkele gegevens van jou:
    - factuuradres en KvK nummer
    - e-mailadres en telefoonnummer tbv communicatie
    - login gegevens van de hosting-omgeving

    Hoe we gegevens gebruiken
    Wat doen we met de gegevens die we verzamelen? Kort gezegd: onze dienstverlening verbeteren en adequaat reageren op support verzoeken, offerte aanvragen en overige vragen. Hier volgen een paar manieren waarop we dat doen:
    • onze website ontwikkelen, exploiteren, verbeteren, leveren, onderhouden en beschermen;
    • jou berichten sturen, waaronder per e-mail. We kunnen bijvoorbeeld e-mail gebruiken om te reageren op ondersteuningsverzoeken of om informatie te delen over onze producten en diensten, en om promotionele aanbiedingen te delen waarvan wij denken dat je er mogelijk in geïnteresseerd bent;
    • trends en gebruik volgen en analyseren;
    • verbeteren van de veiligheid en beveiliging van onze producten en diensten;
    • controleren van je identiteit en voorkomen van fraude of andere ongeoorloofde of illegale activiteiten;
    • gebruiken van gegevens die we hebben verzameld door middel van cookies en andere technologieën om de diensten en jouw beleving ervan te verbeteren;
    • toezien op de handhaving van onze voorwaarden en ons gebruiksbeleid.

    Hoe we gegevens delen
    We kunnen gegevens over je delen op de volgende manieren:
    ◦ Met onze webdevelopers: In het geval van problemen en foutmeldingen worden de logbestanden gedeeld met onze developers.
    ◦ Alleen wanneer dit noodzakelijk is in het kader van de dienstverlening delen we de noodzakelijke informatie met serviceproviders die diensten voor ons uitvoerenen zakelijke partners die diensten en functionaliteit leveren. Een voorbeeld hiervan is Google Analytics. We gebruiken de Analytics software om je meer te kunnen vertellen over de bezoekers van je website.


    Hoe lang we je gegevens bewaren
    We bewaren gegevens die je aan ons hebt verstrekt, indien ze in het belang blijven van de dienstverlening totdat de dienstverlening stopt en je ons vraagt om alle gegevens te verwijderen. Gegevens die wij ontvangen via de website, zoals offerte aanvragen bewaren wij totdat je vraagt om deze gegevens te verwijderen.

    Zeggenschap over je gegevens
    We willen dat jij de zeggenschap houdt over je eigen gegevens. Daarom geven we je de volgende tools in handen.

    • Raadplegen en bijwerken. We proberen ervoor te zorgen dat je het grootste deel van de persoonsgegevens die we van je hebben kunt navragen bij ons. Er zijn echter grenzen aan de wensen waaraan we tegemoet kunnen komen. We kunnen een verzoek om verschillende redenen weigeren, onder andere als het verzoek de privacy van andere gebruikers in gevaar brengt, technische inspanningen vereist die buitenproportioneel zijn in vergelijking met de aard van het verzoek, herhaaldelijk wordt ingediend of onwettig is.

    Je privacy is belangrijk voor ons. Daarom kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen of aanvullende gegevens te verstrekken voordat je de persoonsgegevens kunt raadplegen of bijwerken. We zullen proberen je gegevens kosteloos bij te werken, maar als buitenproportionele inspanningen van ons vereist zijn, kunnen we kosten in rekening brengen. We zullen je uiteraard van deze kosten op de hoogte brengen voordat we aan je verzoek voldoen.

    Herziening van dit privacybeleid
    We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Maar wanneer we dat doen, zullen we je wel op de een of andere manier daarvan op de hoogte stellen. Soms doen we dat door de datum boven het privacybeleid, dat te vinden is op onze website. In sommige gevallen is het ook mogelijk dat we je nog op een andere manier op de hoogte stellen (bijvoorbeeld door een verklaring op de homepage van onze website te plaatsten).